Tus archivos
Tratamiento de tus archivos
Qué guardamos
- Tu archivo original, tal como lo subes: sin recomprimir ni modificar. Es el que se usa para producir.
- Derivados: miniaturas y vistas previas para mostrarte la imagen, vistas previas del enmarcado (referenciales) y, si se aprueba el trabajo, el archivo de producción con el recorte y el borde acordados. Los derivados nunca reemplazan tu original.
- Los datos de tu solicitud: medidas, opciones elegidas, notas y tus datos de contacto (nombre, correo, teléfono y canal preferido).
Quién accede
Solo el personal de Modern Art que gestiona tu pedido, según su función: atención y cotización ven tu solicitud; el taller ve lo necesario para producir. Tus archivos se guardan de forma privada, por pedido, y no se publican.
El seguimiento funciona con un enlace secreto que te entregamos al enviar la solicitud. El número de pedido y tu correo por sí solos no muestran tu pedido ni tus fotos.
Dónde se guardan
Tus archivos y los datos de tu solicitud se guardan en servidores de Google Cloud (Firebase), en Estados Unidos. Los correos sobre tu pedido se envían con Resend, un servicio de correo que también opera en Estados Unidos.
Publicar tu trabajo
Mostrar tu trabajo en nuestra galería requiere un consentimiento separado, que viene desmarcado y es opcional. Puedes retirarlo cuando quieras y lo despublicamos. Además, revisamos cada caso antes de publicar.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras un pedido esté activo, sus archivos se conservan hasta la entrega. Después se borran automáticamente:
- Impresión: las fotos y el comprobante, un mes después de que retiras el pedido, o un mes después de que rechacemos el pago si sigue sin resolverse.
- Enmarcación: las fotos de tu pieza, un mes después de la entrega o de la cancelación.
- Cargas sin terminar: los archivos de una solicitud que no llegaste a enviar, a los 7 días.
Si no retiras tu pedido, te contactaremos antes de decidir qué hacer con tus archivos. Conservamos el registro de la venta (tus datos de contacto, lo pedido, el monto y su estado) por el plazo que exige la ley tributaria.
Medición de visitas
Si lo aceptas en el aviso, usamos Google Analytics para saber qué páginas se visitan y cuántas solicitudes se envían. Google recibe datos de navegación (páginas, dispositivo, ciudad aproximada) mediante cookies; no enviamos tu nombre, correo ni tus fotos. Si no aceptas, no se carga.
Consultas y eliminación
Puedes pedir que eliminemos tus archivos o tus datos escribiéndonos a info@modernart.cl.